평생 보증과 반품

1. 제한적 평생 보증

H Cookware 제품은 가정은 물론 업소용 주방 모두에서도 일상적으로 사용하기에 적합하도록 제작되었습니다.

제품을 직접 구매하거나 선물로 받은 경우 등, 처음 제품을 받은 분에게 A/S를 제공됩니다.

이는 제품을 정상적으로 사용하고 관리 지침을 준수한 경우에 한해, 제조상의 결함에 대해 제품 수명 동안 보증이 제공됩니다.

단, 정상적인 마모, 색상 변화, 얼룩 및 긁힘 등 일반적인 사용 중 발생할 수 있는 현상은 보증 대상에 포함되지 않습니다.

 

2. 보증 제외 사항

다음과 같은 경우는 보증 대상에 포함되지 않습니다.

•  논스틱 프라이팬

논스틱 프라이팬은 테프론 3중 코팅이 적용되어 있지만, 어떤 코팅도 영구적이지 않으며, 사용에 따른 마모와 성능 저하는 자연스러운 현상입니다. 
이에 따라 논스틱 제품은 보증 대상에 포함되지 않습니다.

• 일상적인 사용에 의한 마모, 색상 변화, 얼룩 및 긁힘
• 열 충격, 고온 또는 음식 없이 장기간 가열하거나 260℃ 이상의 온도에서 사용한 경우
• 금속 조리도구, 거친 수세미, 연마제 또는 표백제 등으로 인한 손상
• 낙하, 충격, 무단 개조 또는 수리로 인한 손상
• 요리 이외의 용도 등 부적절한 사용
• 화재, 홍수 등 천재지변으로 인한 손상

H Cookware는 제품이 보증 조건에 위반하여 사용되었는지 여부에 대해 최종 판단한 권리를 보유합니다.

 

3. 반품

H Cookware의 모든 제품은 최고의 품질을 제공하기 위해 디자인되고 수작업으로 제작됩니다.

구매하신 제품의 품질에 만족하지 않으실 경우, 제품 수령 후 21일 이내에 반품하실 수 있습니다. 단, 단순 변심에 의한 반품은 불가합니다.

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