조건부 평생 보증 및 반품 정책

 

1. 조건부 평생 보증

H Cookware의 모든 제품은 가정은 물론 업소용 주방에서도 일상적으로 사용할 수 있도록 견고하게 제작되었습니다.
본 보증은 H Cookware로부터 직접 제품을 구매한 고객 또는 선물 수령자인 최초 사용자에게 적용되며, 제품을 정상적으로 사용하고 관리 지침을 준수한 경우에 한하여, 제조 상의 결함에 대해 제품의 사용 기간 전체에 걸쳐 보증이 제공됩니다.

2. 보증 제외 항목

다음과 같은 경우는 보증 대상에 포함되지 않습니다.

•  논스틱 프라이팬
  논스틱 프라이팬은 견고한 코팅이 적용되어 있지만, 모든 코팅은 사용에 따라 마모되며 영구적이지 않습니다. 이에 따라 논스틱 제품은 코팅의 마모 또는 성능 저하에 대한 보증이 적용되지 않습니다.

•  일반적인 사용에 의한 마모, 색상 변화, 얼룩 및 스크래치
  
  
•  열 충격, 260℃ 이상의 고온 또는 내용물 없이 장기간 가열로 인한 손상
  
  
•  금속 조리 도구, 거친 수세미, 연마제, 표백제 등으로 인한 손상
  
  
•  낙하, 충격, 무단 개조 또는 수리 등 잘못된 취급으로 인한 손상
  
  
•  요리 이외의 용도 등 부적절한 사용
  
  
•  화재, 홍수 등 천재지변으로 인한 손상
  
  

H Cookware는 보증 조건 위반 여부에 대한 최종 판단 권한을 갖습니다.

 

3. 반품 정책

H Cookware는 최고의 품질을 위해 모든 제품을 신중하게 설계하고, 정밀한 수작업으로 제작합니다.
위와 같은 사유로 구매하신 제품의 품질에 만족하지 않으실 경우, 제품 수령일로부터 21일 이내 반품이 가능하며, 대한민국 및 베트남 내에서는 반품 배송비가 전액 지원됩니다. 단, 단순 변심에 의한 반품은 해당되지 않습니다.

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