개인정보 보호 방침
H Cookware는 (이하 "회사"라 함) 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
- 회사는 회원 가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원 가입 시: 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 휴대전화번호 , 이메일 , 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
- 서비스 신청 시: 주소, 결제 정보 - 서비스 이용 과정이나 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량 이용 기록
나. 수집 방법
홈페이지, 서면 양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송 요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴 등을 통해 수집합니다.
■ 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산 : 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 요청서 발송 등, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 제공
- 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 만 14세 미만 아동의 경우 법정 대리인 동의 여부 확인, 민원 처리 및 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고에 활용 : 이벤트 및 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용 통계 분석
■ 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 아래의 정보는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
회원 탈퇴 시에도 부정 이용 방지, 분쟁 해결 및 수사기관 요청에 대한 협조를 위해 이용 계약 해지일로부터 1년간 보관할 수 있습니다.
나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
| 보관 항목 | 보관 이유 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 관련 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 공급 관련 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 3년 |
| 로그 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
■ 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차 : 회원이 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 이동(종이의 경우 별도 보관함)되어 내부 방침 및 관련 법령에 따라 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
- 별도 DB로 이동된 개인정보는 법령에 따른 경우 외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
■ 개인정보 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거하거나, 수사 목적으로 관계기관의 정당한 요청이 있는 경우
■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 외부 전문 업체에 일부 업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁 대상자: 우체국 택배
위탁 업무 내용: 제품 배송 - 위탁 대상자: KG inicis
위탁 업무 내용: 카드 및 페이 결제
■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정하거나 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 '개인정보변경(또는 회원정보수정)' 메뉴를, 가입 해지를 위해서는 '회원탈퇴' 메뉴를 통해 본인 확인 후 직접 처리할 수 있습니다.
- 또는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 지체 없이 처리해 드립니다.
- 개인정보의 오류에 대한 정정 요청 시, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보는 이용 또는 제공하지 않으며, 잘못된 정보가 제3자에게 제공된 경우 그 결과를 통지하여 정정이 이루어지도록 조치합니다.
- 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용 기간"에 따라 처리되며, 그 외의 용도로 열람 또는 이용되지 않습니다.
■ 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 쿠키(cookie)를 사용하여 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아냅니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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쿠키 저장를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
■ 개인정보에 관한 민원 서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고, 개인정보 관련 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보관리담당자 및 책임자
- 성명: Kim Peter
- 전화번호: 031-987-4921
- 이메일: info@hcookware.kr - 이용자는 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고할 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 응답드릴 것입니다.
- 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (www.police.go.kr/ 국번 없이 182)
