이용 약관

1.소개

주식회사 범구는  (사업자 등록번호: 136-81-00462), 경기도 김포시 대곶면 율생중앙로 94, 한국에 등록 된 사무실이 있으며 www.hcookware.kr를 운영 하고 있습니다.

1.1 H Cookware는 한국 주식회사 범구의 계열사입니다.

1.2 본 약관은 저작권이 있는 당사의 지적 재산입니다. 제3자가 상품 및 서비스를 제공하는 상업적 목적으로 본 약관의 일부분을 사용하는 것은 허용되지 않으며 법적 조치를 받을 수 있습니다.


2. 정의

본 이용 약관에서:

  • "영업일"은 당사가 결정한 한의 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지 영업일을 의미합니다.
  • "주문 확인"은 고객에게 보내는 이메일을 의미하며, 아래 4.2항에 따라 주문을 진행합니다.
  • "계약"은 아래 4.2항에 따라 당사가 수락하는 본 이용 약관에 따른 고객이 주문한 상품을 의미합니다.
  • "주문"은 당사 또는 당사의 파트너로부터 상품을 구매하기 위해 고객이 사이트에 제출한 주문을 의미합니다.
  • ”고객”은 H Cookware 사이트에서 주문하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
  • 조항에 대한 언급은 본 이용 약관의 조항에 대한 것입니다.

     

    3. 판매 약관

    3.1 계약 체결
    • 이용 약관에 명시된 정보와 본 사이트에 포함된 세부 정보는 고객의 의사결정을 위한 자료입니다.
    • 주문을 하기 위하여 사이트의 온라인 쇼핑 절차를 따라야 하며 이후에 고객은 주문 확인서를 받게 됩니다.
    • 고객이 제공한 주소로 상품이 배송됩니다.
    • 계약은 당사가 고객에게 제공하는 상품에만 적용됩니다. 만약 고객의 주문이 두 개 이상의 상품이면 상품은 별도 포장으로 각각 다른날 배송 될 수도 있습니다.

    3.2 결제

    당사는 이 사이트에 나타나는 모든 세부 정보, 설명 및 가격이 정확한지 확인하기 위해 최선을 다하지만, 오류가 발생 할 수도 있습니다. 고객이 주문한 상품의 가격에 오류가 발견되면 가능한 한 빨리 이를 알리고 올바른 가격으로 주문을 재확인하거나 취소할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이때 당사가 고객에게 연락할 수 없는 경우, 당사는 주문을 취소된 것으로 취급합니다. 주문한 상품을 배송하기 전에 취소하고 주문에 대해 이미 결제한 경우 전액 환불을 받게 됩니다. 환불 은행 수수료는 고객이 부담합니다.

    • 해당되는 경우 가격에는 VAT (부가가치세)가 포함되어 있으며 원로 표시됩니다. 해당되는 경우 서비스 수수료가 추가로 부과됩니다. 이러한 추가 요금은 명확하게 표시되며 '최종 합계'에 포함됩니다.
    • 당사는 웹 사이트에 표기한 가격과 상이한 경우로 주문이 될 경우 주문을 진행할 의무가 없습니다.
    • 고객은 우리의 홈페이지에 기재된 결제 방식 중 하나를 선택하여 결제를 진행 할 수 있습니다.
    • 무단 액세스의 위험을 최소화하기 위해, 당사는 고객의 카드 데이터를 암호화합니다. 주문을 받으면 거래를 완료하는 데 사용할 수 있는 충분한 자금이 있는지 확인하기 위해 고객의 카드에 사전 승인을 요청할 것입니다. 사전 승인 확인이 완료될 때까지 주문이 확인되지 않습니다. 주문 확인서를 보내면 카드가 결제됩니다. 카드는 카드 발급사의 유효성 검사 및 승인을 받아야 합니다. 당사가 필요한 승인을 받지 못하면 지연 또는 배송 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.

    3.3 잘못된 주문 

    사이트에 주문한 후 주문을 실수로 처리했음을 발견하면 연락하시기 바랍니다.

    • 고객 서비스: +82-31-987-4921 (매일 08:00부터 16:30까지)
    • 이메일: souschef@hcookware.kr

      3.4 주문 거절

      당사는 언제든지 사이트에서 제품을 회수하고,이 사이트의 자료나 콘텐츠를 제거하거나 편집 할 권리가 있습니다.

      당사는 항상 모든 주문을 처리하기 위해 최선을 다할 것이지만 예외적인 상황이 있을 수 있습니다. 이 경우 고객이 주문 확인서를 보낸 후에도 주문 처리를 거부해야 할 수도 있습니다. 이 주문 확인서는 언제든지 보류할 권리가 있습니다.

      당사는 부득이 주문을 취소할 경우 고객이 결제한 금액은 전액 환불 됩니다.
      당사는 본 사이트에서 상품을 판매했는지 여부에 관계없이 철회하거나, 본 사이트의 자료나 콘텐츠를 제거 또는 편집하거나, 주문 처리 또는 수락을 거부한 이유로 고객 또는 다른 제삼자에게 책임을 지지 않습니다.

       

      4. 배송

      4.1 당사는 고객이 주문하고 지정한 배송지로 상품을 배송합니다.

      4.2 만약 당사는 배송 예정일에 상품 발송이 어려운 경우 고객에게 통지하지만,
      법률이 허용하는 한도 내에서 배송 지연으로 인해 발생하는 손실, 책임, 비용, 손해, 수수료 또는 비용은 고객이 부담하지 않습니다.


      4.3 상품이 배송되면 배송에 대한 서명을 해야 할 수도 있습니다. 상품하자, 결함 또는 손상이 있는 경우 이메일 souschef@hcookware.kr 로 문의하거나 +82-31-987-4921로 전화할 수 있습니다. 당사가 요청시 상품과 함께 제공된 문서(반품확인서,품질보증서)를 고객은 제공 할 수 있습니다.

      4.4 배송이 완료된 시점부터 상품의 모든 분실의 대한 책임은 고객에게 있습니다. 단, 3회이상 고객이 물품 수취가 불가하여 배송이 지연되는 경우는 제외합니다. 배송이 완료된 시점부터 상품의 분실로 인한 손해의 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 

       

      5. 반품 및 환불 정책   

      5.1 상품의 품질에 만족하지 않을 경우 수령일 21일이내 반품 할 수 있습니다. 단, 단순 변심 반품은 불가합니다. 반품에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

      5.2 반품시 고객은 상품이 제대로 포장되어 배송되도록 해야 합니다. 상품이 훼손된 상태로 당사에 반품되는 경우, 당사는 반품을 수락하지 않고 고객에게 상품을 다시 보내지 않을 권리를 가집니다.

      5.3 경우에 따라 일부 상품에 대한 결제/취소 및 반품 정책이 여기에 명시된 표준 이용 약관과 다를 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 상품 세부 정보 항목에 특별한 조건을 게시합니다.

       

      6. 송장 발행

      송장을 발행해야 하는 경우 장바구니 페이지의 메모 항목란, 또는 이메일 souschef@hcookware.kr 또는 전화 +82-31-987-4921로 직접 문의하십시오.

      송장 발행은 고객이 주문한 날로부터 3-5일 이내 발송 됩니다.

      참고: 송장 요청은 주문한 시점부터 상품을 수령하기 전까지 보내야 합니다. 이 시간이 지나면 송장 요청이 처리되지 않습니다.